eLama. Партнерская программа 2.0

eLama — сервис, который упрощает работу с интернет-рекламой. Мы помогаем экономить бюджет и время.

Вы можете предложить свои идеи по улучшению партнерской программы и агентского кабинета eLama или проголосовать за другие — это поможет сделать наши инструменты еще более удобными и эффективными.

Спасибо!
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

61

0
+61

В списке клиентов - кнопка архивировать аккаунт

В списке клиентов добавить возможность заархивировать клиента (логин). Добавить вкладку Архив, откуда можно разархивировать клиентов.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 15.06.2018
Владимир, здравствуйте!
Спасибо за предложение. Передали его разработчикам, подумаем над реализацией в будущем).
Владимир, 14.06.2018, 18:27
10 комментариев

32

0
+32

Благодарность службе заботы

Ребята молодцы. На все вопросы отвечают оперативно и компетентно.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 05.07.2018
Добрый день, Роман!
Спасибо за приятные слова :)
Роман, 04.07.2018, 19:05
нет комментариев

26

0
+26

Крайне неудобное пополнение бюджета с мобильных устройств

Сайт личного кабинета не адаптирован под мобильны устройства! Необходимо либо адаптировать сайт под мобилку, либо разработать мобильное приложение, либо добавить возможность оплаты без входа в кабинет, например через СбербанкОнлайн и т.п.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 06.08.2018
Добрый день, Альберт!
Спасибо за ваше предложение.
Адаптация личного кабинета под мобильные устройства есть в долгосрочных планах.
нет комментариев

23

0
+23

В агентском аккаунте добавить возможность просмотра переводов всех клиентов в рекламные системы на текущий момент на одной вкладке.

В агентском аккаунте добавить возможность просмотра переводов всех клиентов в рекламные системы на текущий момент на одной вкладке. Сейчас приходится заходить на логин к каждому клиенту для просмотра данной информации, что занимает довольно много...
Лилия, 20.07.2018, 10:33
нет комментариев

12

0
+12

Комментарии и ссылки на e-mail'ы клиентов

Хотелось бы попросить поменять жирность у комментариев и клиентских мыл. E-mail должен оставаться чёрным, а комментарий серым. Тут думаю нужен голос большинства, по данному вопросу. Либо переключалка вида, кому как удобнее.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 19.06.2018
Добрый день!
Спасибо за фидбек. Мы как раз сейчас собираем обратную связь, если многим пользователям это будет доставлять неудобства, то обязательно поменяем).
Алексей, 15.06.2018, 17:39
нет комментариев

11

-3
+14

Блин спасибо вам! Такой классный новый кабинет. Нам прям очень нравится.

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 18.09.2018
Добрый день!

Большое спасибо! Мы рады, что он вам понравился. Наша команда очень старалась :)
Компания SPTA, 18.09.2018, 14:59
нет комментариев

11

0
+11

Возможность добавлять менеджеров, клиентов

Сделать возможность давать отдельные доступы к аккаунту с разными правами работы в аккаунте.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 13.11.2018
Андрей, добрый день!
Спасибо за Ваше предложение.
Мы планируем сделать возможность давать к аккаунту доступы с различными правами, но информации по срокам реализации этой фичи на данный момент нет.
Андрей, 13.11.2018, 14:34
нет комментариев

10

-7
+17

Автоматическое зачисление денежных средств на общий бюджет компании

Реализовать функционал автоматического зачисления денежных средств на общий бюджет компании клиента, чтобы клиентам нужно было только пополнять баланс и всё.
1 комментарий

9

0
+9

Минимальная ставка в биддере

В расширенных настройках сделать пункт "минимальная ставка". Бывают ключевые слова, в которых яндекс указывает цену для попадания в спец размещение 2-5 рублей. Но если поставить такую низкую ставку, то ты не попадаешь в спец размещение,...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 05.07.2018
Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь. К сожалению, на данный момент добавлять такую возможность не планируем. Попробуйте воспользоваться стратегией "Максимальный трафик" или управлением ставками по ключевым словам).
Роман, 04.07.2018, 13:59
нет комментариев

9

0
+9

Дополнительные инструменты для маркетинга

Добрый день. Было бы очень здорово, если елама подключила бы ТОВАРЫ@Mail и Google Merchant к личному кабинету Чем больше возможностей в одном личном кабинете, тем удобнее агентствам :-)
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 09.07.2018
Добрый день!
Спасибо за идею. Пока этих систем нет в планах, но в дальнейшем обязательно учтём :)
Сергей, 07.07.2018, 19:05
нет комментариев

9

-2
+11

Возможность менять логотип елама в партнерском кабинете на свой

Аналогично битрикс24, яндекс почты корпоративной и тд. иметь возможность кастомизации логотипа под свой бизнес, не для чсв ради, а для радости глаза партнерского.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 28.01.2019
Александр, добрый день!
Спасибо за то, что поделились идеей.
Коллега из проектного отдела хотел бы пообщаться с Вами по поводу нее более детально. Если Вам это интересно, пожалуйста, отправьте на milo@elama.ru Вашу контактную почту.
Заранее спасибо!
Александр, 26.01.2019, 04:13
нет комментариев

8

0
+8

Доработать функционал нового дизайна

Доброго дня. Новый дизайн интересен, классно что можно переименовать клиентов и видеть баланс на еламе, но было бы здорово рассмотреть какой то из этих вариантов, а в идеале оба 1. В списке клиентов сделать окошки ЯНдекс,Google, можно и соц сети и...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 19.06.2018
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за обратную связь. Окошки для перевода средств в рекламные системы клиента у нас в плане реализации.
Идея с автопереводами интересная, мы передадим её разработчикам).
нет комментариев

7

0
+7

Комментарии в разделе АККАУНТЫ

Зайдя в раздел АККАУНТЫ сейчас я вижу их список вида elama-111111, elama-22222222 для Яндекс Директа и наборы цифр для Google ADS. Понять, где какой клиент невозможно. Приходится щелкать по кампаниям, чтобы понять из названия. Добавьте,...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 29.08.2018
Максим, добрый день!

Благодарим за ваш отзыв. Передали разработчикам.
Максим, 29.08.2018, 12:54
нет комментариев

6

0
+6

Поиск клиентов по номеру договора/счета в кабинете для Агентств

Добавьте, пожалуйста, возможность поиска клиентов не только по логину в системе, но и по номеру договора или счета. Когда от вашей бухгалтерии приходят акты очень сложно идентифицировать клиентов, т. к. в документах указывается только номер счета....
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 02.07.2018
Марина, здравствуйте!
Спасибо за обратную связь. Передали вашу идею разработчикам, постараемся её реализовать.
Марина, 02.07.2018, 10:23
нет комментариев

6

0
+6

И что удобно, на агентских аккаунтах по дефолту заходишь в список клиентов!

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 21.02.2019
Айрат, добрый день!
Действительно, это одно из наших недавних нововведений. Большое спасибо за положительную оценку нашей работы! :)
Айрат, 21.02.2019, 08:45
нет комментариев

6

-1
+7

Отображение бюджета с НДС

Здравствуйте! Сделайте, пожалуйста, чтобы бюджет отображался с НДС, либо рядом был второй вариант с НДС, либо чтобы в настройках можно было выбрать с НДС отображать или без. Так как краткая информация по расходам у аккаунтов выводится с НДС, а...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 12.08.2019
Добрый день!

Благодарим за обратную связь. Мы поделились Вашим предложением с разработчиками.
Chili Peppers, 12.08.2019, 10:11
нет комментариев

5

0
+5

Проверка ссылок объявлений на 404

Часто случается в ecommerce, что какой то товар закончился и его отключили. Такое случается и в услугах и если над сайтом работают более 2-х человек. Просим сделать инструмент проверки 404 ошибки (и других) на страницах с автоматическим...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 02.09.2019
Добрый вечер, Александр!

Благодарю за Вашу идею, наши коллеги из отдела разработки обещали рассмотреть её. Сейчас у нас есть такой инструмент как "Лингвогенератор" который автоматически останавливает объявления по пропавшим из наличия товарам и обновляет цены раз в час.

Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, мы с радостью на них ответим!
нет комментариев

4

0
+4

Уведомление о заканчивающемся бюджете

Было бы неплохо, чтобы уведомления приходили не когда баланс нулевой, а, например, при достижении порога в тысячу рублей. Ну или вообще, чтобы можно было самому этот порог указать...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 08.07.2019
Добрый вечер!

На данный момент подобный функционал запланирован к реализации. Как только мы получим от наших коллег более точные сроки, статус Вашего обращения будет обновлён.

Удачной Вам рабочей недели!
Максим, 08.07.2019, 18:41
нет комментариев

4

0
+4

Нет мобильной версии сайта

Сделайте адаптивный дизайн, многие пользуются вашим сервисом с мобильных телефонов, но совсем не удобно.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 14.01.2020
Добрый день!
Спасибо за обратную связь!

Передали Ваше пожелание в отдел разработки.

Также просим уточнить, какими функциями чаще всего пользуетесь, используя мобильное устройство, какие неудобства возникают при использовании сайта на телефоне?
Такая информация поможет нам в реализации Вашего предложения.
Александр, 14.01.2020, 17:49
2 комментария

3

-1
+4

Поддержка по телефону для РБ

Нет возможности дозвониться из РБ
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 29.08.2018
Добрый день, Виталий!

Спасибо за ваше предложение. Поднимем этот вопрос в ближайшее время.
Виталий, 27.08.2018, 20:14
нет комментариев

3

0
+3

Сделать галочку "Важный клиент" и отображать в начале списка

Максим, 20.09.2019, 13:06
1 комментарий

2

-1
+3

Отображение суммы по курсу в Финансах

Заполняю отчет и понимаю, что было бы удобно, если бы в финансах отображалась не только сумма в рублях, а сумма в долларах на долларовые площадки с курсом, по которому проводилась операция. То есть: перевели на Google Ads 5000 рублей, зачислено...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 07.02.2019
Елена, добрый день!
Спасибо за Вашу идею, это действительно было бы очень удобно. Планируем взять в работу эту задачку с высоким приоритетом.
Елена, 06.02.2019, 11:03
нет комментариев

2

0
+2

При пополнении баланса нужна возможность ввести сумму с учётом комиссии

Проблема: Клиент дал денег, скажем, 5 000 ₽. Надо, чтобы сумма платежа была ровно 5 000 ₽. Раньше, когда процент был просто 2.6, можно было посчитать на калькуляторе. Сейчас, когда там вот эти +6 ₽ посчитать сложно. + поле не даёт вводить...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 28.08.2018
Добрый день, Максим! Спасибо за ваш отзыв.
Интерфейс на стороне шлюза, поэтому мы не можем его поправить. Для переводов на системы мы уже сделали, интерфейс, как у Яндекс.Денег.
Максим, 25.08.2018, 19:29
нет комментариев

2

-1
+3

Смена стратегий сбивает временной таргетинг

Если установить настройки временного таргетинга, после этого через еламу сменить настройки стратегии управления ставок, то все настройки временного таргетинга елама сбивает.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 05.07.2018
Добрый день!
Чтобы этого не происходило, в биддере нужно настроить время, когда реклама выключена: http://joxi.ru/BA0oakoIJPBWv2
Сейчас мы работаем над новым личным кабинетом eLama, в котором такой проблемы не будет. Временной таргетинг и управление ставками там разделены.
Вы можете принять участие в альфа-тестировании личного кабинета :) Для этого напишите, пожалуйста, в Службу Заботы на почту milo@elama.ru
Сергей, 05.07.2018, 10:43
нет комментариев

2

0
+2

404 ошибка при переходе в аккаунт клиента

Приходится возвращаться на страницу со списком клиентов и заново кликать на акк клиента. Со второй попытки обычно захожу.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 09.10.2018
Алексей, здравствуйте! Спасибо за скриншот.
К сожалению, из-за того, что сейчас есть 2 версии личного кабинета, данные могу кэшироваться. С переходом еЛамы полностью на новый интерфейс, данная ситуация исправится.
Сейчас могу посоветовать вам чистить кэш, куки в браузере или заходить через вкладку "инкогнито", другой браузер.

Просим прощения за неудобства!
Алексей О., 09.10.2018, 12:53
1 комментарий

2

-1
+3

Отображение затрат по всем клиентам в целом за период

Отображение затрат по всем клиентам в целом за выбранный период, по умолчанию за текущий месяц. Для того, что бы можно было прогнозировать свой процент.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 22.10.2018
Добрый день, Борис!
В будущем мы действительно планируем добавить функционал, который позволит нашим агентам прогнозировать размер комиссии, но точных сроков пока нет, к сожалению. Если Вы хотите стать бета-тестером фичи, когда она появится, пожалуйста, напишите нам на milo@elama.ru и укажите Ваши контакты.
Боря, 22.10.2018, 13:31
нет комментариев

2

0
+2

Выбор всех компаний в новом кабинете ламы

Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 26.10.2018
Николай, здравствуйте!
Скоро мы обязательно добавим такую возможность. Спасибо за Ваше предложение!
Николай, 26.10.2018, 15:23
нет комментариев

2

0
+2

Нужна двухэтапная авторизация

Реализовать возможность обезопасить свой аккаунт.. СМС уведомление, google authenticator и прочие возможности подтверждения входа.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 13.11.2018
Андрей, добрый день!
Спасибо за Ваше предложение.
Мы действительно планируем добавить двойную аутентификацию или другой способ дополнительной проверки при авторизации в кабинете. Однако сделано это будет не раньше, чем мы закончим работу над основным функционалом нового кабинета.
Андрей, 13.11.2018, 14:37
нет комментариев

2

0
+2

Иметь возможность синхронизировать данные вручную.

Чтобы быстрее подтягивать новые (например: новые ключевые фразы) и оперативно с ними работать через вебинтерфейс.
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 11.12.2018
Алексей, добрый день!
В новом интерфейсе есть кнопка, позволяющая синхронизировать данные по аккаунту. Находится она здесь. Этот функционал позволяет обновить рекламные материалы, подтянуть только что созданные кампании и группы.
Алексей, 11.12.2018, 14:03
нет комментариев

2

0
+2

Выгрузка лидов из Facebook

Друзья, спасибо за отличную функцию выгрузки лидов из Фб - мгновенно на почту. НО! Мы ведем клиентов в одном кабинете, и получается, что на одну почту падают лиды со всех кампаний. То есть если инструмент включен, и указана в рассылке почта...
Официальный ответ
Менеджер службы Заботы, 10.04.2019
Александра, добрый день!
Да, мы знаем об этой проблеме и уже думаем над решением.
Могу я попросить Вас отписаться нам на milo@elama.ru и указать логин/id кабинета еЛамы, в котором Вы работаете и столкнулись с этой сложностью? Это очень поможет нам в поиске решения.
Заранее спасибо!
Александра, 10.04.2019, 12:24
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 4 >